株式会社ナレッジケース(以下、「弊社」という。)は、情報(業務上知り得た企業・団体等に関するあらゆる情報、個人を特定できる情報) について、法令及び社内規程等を遵守し、弊社で取扱う情報の管理・収集及び利用を適正に行うとともに、情報を安全かつ最新の状態で管理し、適正に廃棄することでお客様の顧客情報・個人情報を守り、徹底いたします。

顧客情報の取扱い

顧客情報は、弊社が業務上知り得た企業・団体等に属する全ての情報を言い、その取扱いについて以下に制定します。

  1. 顧客情報の取得に際して利用目的等を可能な限り特定し、適法かつ公正な手段でこれを取得します。
  2. 顧客情報の収集にあたっては、あらかじめその収集・利用目的を、当該顧客情報の提供を行うことが予定される場合には、その目的・提供範囲等を明らかにした上で、適正な範囲で行います。
  3. 取得した顧客情報を利用目的の範囲内で、業務に必要な範囲に限定して利用します。この範囲を超えて顧客情報を利用する必要が生じた場合には、法令により許される場合を除き、その利用について、情報主体(顧客情報の企業・団体等様)の同意を得るものとします。
  4. 顧客情報の全部又は一部を第三者に提供又は処理等を委託する場合には、提供先又は委託先の選定に配慮するとともに、弊社と同様適正な管理を行うよう、必要な監督等に努めます。
  5. 顧客情報の管理は、必要に応じて管理規定等を整備し、情報を扱う個人の人選および責任者の任命など必要な体制を確立し、適正な管理のための対策を実施します。
  6. 顧客情報の取扱いにおいて当該情報の保護に適用される法令、規則等を遵守するとともに、上記の項目における取り組みを継続的に見直し、その改善に努めます。

個人情報の取扱い

個人情報は、弊社が業務上知り得た個人を識別することができる情報を言い、その取扱いについて以下に制定します。

  1. 個人情報の取得に際して利用目的等を可能な限り特定し、適法かつ公正な手段でこれを取得します。
  2. 個人情報情報の収集にあたっては、あらかじめその収集・利用目的を、当該個人情報の提供を行うことが予定される場合には、その目的・提供範囲等を明らかにした上で、適正な範囲で行います。
  3. 取得した個人情報を利用目的の範囲内で、業務に必要な範囲に限定して利用します。この範囲を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合には、法令により許される場合を除き、その利用について、情報主体(個人情報の本人様)の同意を得るものとします。
  4. 個人情報を取り扱うにあたり管理責任者を置き、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、改ざん、漏洩等が発生することのないように、適切な管理に努めます。
  5. 情報主体の同意を得た場合または法令により許された場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。また、個人情報を第三者に提供する場合には、契約等により個人情報の管理を義務付け、その第三者からの漏洩、再提供の防止などに努めます。
  6. 情報主体が自己の個人情報について、開示、訂正、追加または削除を希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応します。
  7. 個人情報の保護に関する各種法令、規則等を遵守するとともに、上記の項目における取り組みを継続的に見直し、その改善に努めます。